Όροι χρήσης

Οι παρόντες όροι θα ρυθμίζουν τη χρήση της υπηρεσίας GrowHero, που παρέχεται από την εταιρεία HigherHighLabsστοιχεία εταιρείας, ΑΦΜ, έδρα, από επιχειρήσεις («Πελάτες»). Μέχρι την ολοκλήρωση του νομικού ελέγχου, οι ενότητες παρακάτω περιγράφουν μόνο τη δομή και τις βασικές αρχές.

1. Η υπηρεσία

Το GrowHero είναι λογισμικό ως υπηρεσία για τοπικές επιχειρήσεις: αιτήματα κριτικής Google μέσω SMS και email, διαχείριση επαφών, αποστολή μηνυμάτων και, στο πακέτο Pro, λειτουργίες βοηθού τεχνητής νοημοσύνης.

2. Συνδρομή, χρεώσεις και ακύρωση

• Μηνιαία συνδρομή στα πακέτα Basic ή Pro, χωρίς ελάχιστη διάρκεια και χωρίς δοκιμαστική περίοδο.
• Τα μηνιαία SMS, email και οι μονάδες AI ανανεώνονται σε κάθε επιτυχή πληρωμή και δεν μεταφέρονται.
• Πρόσθετα πακέτα αγοράζονται χωριστά.όροι λήξης και επιστροφών
• Ακύρωση οποτεδήποτε από τη σελίδα συνδρομής.πρόσβαση μετά την ακύρωση
• ΦΠΑ, τιμολόγηση, αλλαγές τιμών

3. Υποχρεώσεις του Πελάτη

• Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει νόμιμη βάση για να επικοινωνεί με τις επαφές που εισάγει και τηρεί τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
• Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας για ανεπιθύμητα μηνύματα, παραπλανητικό περιεχόμενο ή πρακτικές που αντιβαίνουν στις πολιτικές της Google για τις κριτικές (π.χ. φιλτράρισμα ή ανταλλάγματα για κριτικές).
• πολιτική αποδεκτής χρήσης

4. Κριτικές Google

Το GrowHero δεν εγγυάται τη δημοσίευση κριτικών και δεν μπορεί να αφαιρέσει ή να αποτρέψει κριτικές. Η καταγραφή «πάτησε για κριτική» δηλώνει μόνο ότι ο παραλήπτης πάτησε τον σύνδεσμο.

5. Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης

Οι προτάσεις του βοηθού ενδέχεται να περιέχουν λάθη. Ο Πελάτης ελέγχει και εγκρίνει κάθε μήνυμα ή αυτοματισμό πριν από την αποστολή ή την ενεργοποίηση.

6. Ευθύνη, διαθεσιμότητα, εφαρμοστέο δίκαιο

περιορισμός ευθύνης, SLA, δικαιοδοσία

7. Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων

Για τα στοιχεία των πελατών του, ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το GrowHero ο εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Η αποδοχή της σύμβασης επεξεργασίας καταγράφεται, με έκδοση και ημερομηνία, κατά τη δημιουργία της επιχείρησης στην εφαρμογή. Οι βασικές αρχές:

• Το GrowHero επεξεργάζεται τα στοιχεία μόνο για να παρέχει την υπηρεσία, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις ενέργειες του Πελάτη.
• Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης είναι απομονωμένα από τις υπόλοιπες σε επίπεδο βάσης δεδομένων.
• Ο Πελάτης έχει στην εφαρμογή εργαλεία για τα αιτήματα των πελατών του: αντίγραφο των στοιχείων ενός προσώπου και διαγραφή του.
• Οι υπεργολάβοι επεξεργασίας θα αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου.κατάλογος υπεργολάβων, διαβιβάσεις, ειδοποίηση παραβίασης, διαγραφή στη λήξη, έλεγχοι

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα: info@growhero.gr.